ホームページリニューアルの進め方と失敗しないためのポイント

ホームページは一度作成したら終わりではなく、時代の変化に合わせて定期的に改修やリニューアルしていく必要があります。作って終わりのホームページは、デザインが古い、検索でヒットしない、WEBの最新アップデートに対応できていない、セキュリティが甘いなどの懸念があります。

とはいえ、リニューアルと言ってもどんなタイミングでどんな手順で進めれば良いのか、誰に頼めば良いのかなど、最初は色々とお悩みになるかと思います。

そんな方のために、今回はホームページリニューアルの進め方とリニューアルを成功に導くコツをお伝えします。

ホームページリニューアルの進め方

まずは、私がホームページをリニューアルする際の進め方をご紹介していきます。

1.　現状の課題整理

いきなりリニューアルを依頼するのではなく、まずはあなたの事業の現状と課題を整理してみましょう。
このときポイントとなるのが、ホームページの課題だけでなく、事業全体の課題を洗い出すことです。なぜなら、ホームページのリニューアルはマーケティング施策の1つに過ぎないからです。課題によっては、ホームページのリニューアルが必要ない場合もあるので、本当にリニューアルが必要なのか再検討することができます。

2. WEBデザイナーやWEBコンサルタントに相談する

事業の課題が明確になったタイミングで、WEBデザイナーやコンサルタントに相談することをおすすめします。
課題をもとに、リニューアルが必要なのか、またリニューアルの他に何か改善策はあるのかなどを相談しましょう。

3.　リニューアルの目的と方針策定

プロに相談した結果、リニューアルが必要という判断に至ったら、整理した課題をもとにホームページリニューアルの目的と方針を策定します。

予算が限られている中で、洗い出した課題を全て改善することは難しいかもしれません。そのため、課題に優先順位をつけ、一番の目的が何かを明確にしておくことが重要です。
例えば、集客につなげたいのか、見た目を好みのデザインに変えたいのか、サイトの更新を楽にしたいのかなど、様々な目的があり、どれを優先的に対応するかで予算内でできることが変わってきます。

この目的と方針を制作側とすり合わせしておかないと、制作する中で制作側と依頼側での意見が食い違ってしまったり、方針がブレてしまうことになります。目的をすり合わせすることで、共通の判断軸ができるので、ブレることなく議論がスムーズに進んでいきます。

4.　リニューアル前に現状のホームページを分析し改善点を明確にする

目的を達成するためには現状のホームページに何が足りないのか、課題を抽出します。
特に集客につなげることが目的の場合、現状のホームページのアクセス分析も依頼することをおすすめします。なぜなら、集客につなげたい場合は見た目だけでは判断できない課題がたくさん眠っているからです。

リニューアルの場合は、特に現状分析が重要になってくるので、アクセス分析やコンサルもできるWEBデザイナーに依頼することをおすすめします。

このような分析を行うことにより、リニューアルの際の改善点がしっかりと見えてきます。

5.　サイトリニューアルの開始

ここまで整理した目的・現状のホームページの課題やアクセス分析を元に、リニューアルの作業に入っていきます。
ここから先は基本的にWEBデザイナー主導の作業になるので、進行に沿って対応すれば大丈夫です。ポイントは遅れが出ないように、確認依頼がきたらスムーズに対応することです。

基本的には以下の流れで作っていきます。

ホームページ制作の具体的な流れについては、以下の記事で説明しています。ご興味があれば、こちらもぜひご覧ください＊

6.　ホームページの運用・改善

ホームページを公開したら効果測定を行います。今までに比べてアクセス数は増えたか、お問い合わせは増えたか、悪化した数値はないかなど、リニューアル前の数値と比べて変わったポイントを分析しましょう。
ホームページは作ってすぐに成果が出ることは奇跡に近いです。目的を達成できていない場合は、今後の運用や改善で徐々に改善していく必要があります。

以下のような改善を繰り返すことで、リニューアルしたホームページをさらに育てていきましょう。

このような改善をする際には定期的なアクセス分析が必要です。すぐに成果が出るわけではないため、焦らずにじっくりと分析→改善→効果測定→改善のサイクルを繰り返していきましょう。地道に改善していけば、必ず成果は出ます！

ホームページリニューアルが失敗しないためのポイント

ここからは、ホームページリニューアルが失敗しないために必要なポイントをわかりやすくまとめていきます。

1.　リニューアルの目的を明確にする

先ほどのリニューアルの手順の中でもお伝えしましたが、やっぱりこれが一番重要です！
目的が明確でないと制作過程での判断軸がないので、方針がブレブレになり、何をもって成功したかもわからない状態になってしまいます。制作者と依頼者側で共通の目的を持って進めていくことがとても大切です。

2.　適切な制作者に依頼する

制作会社やWEBデザイナーは数多く存在しますが、それぞれ強みや特徴が異なります。
例えば、集客をしたいからリニューアルをしたのに、とにかく見た目重視のデザインが得意なWEBデザイナーに依頼しても目的は達成できません。同じく、ただ見た目を好みのデザインにしたいだけなのに、マーケティングやコンサルを強みとしている制作者に依頼すると、なかなか思い通りに進まない可能性があります。
しっかりとWEBデザイナーの得意分野を見極めてから相談しましょう。

まだ目的が定かでない場合は、コンサルができるWEBデザイナーに相談して見ましょう。

3.　デザイン＜設計やコンテンツの改善を重視する

特に女性にありがちなのが、目に見えるデザインばかりこだわり、肝心なサイトの設計やコンテンツが改善されないケースです。もちろん、目的がデザイン変更のみの場合は問題ないですが、ほとんどの場合が本来の目的はデザインだけではないはずです。
特に集客を目的としている場合は、「デザイン＜サイトの設計やコンテンツ」を重視すべきです。アクセスする人が増えない、お問い合わせが増えないなどそもそもの目的を達成できなければ、いくら好みのデザインができても満足するのは最初だけになってしまいます。

デザインはもちろんホームページに訪れる人の「使いやすさ（ユーザービリティ）」や印象を左右する大きな要素です。しかし、デザインの改善だけでは、成果のでるホームページリニューアルにはならないのが実情です。

4.　リニューアル後の運用に力を入れる

こちらもよくあるパターンですが、サイトの公開までは頑張ったのに、サイトを公開して満足してしまうケースです。
いろんなところで何度もお伝えしていますが、ホームページは公開してからがスタート。その後、何もせずに放置していたら廃れていってしまいます。

特に、ブログなど継続的にコンテンツを更新できる仕組みを作ったのに、一切更新されないケースはとても多いです。これは制作者側からするととても悲しいのです。
ひとりで運用していくのはなかなかハードルが高いと思うので、公開後もアクセス分析やコンサルをつけることで、二人三脚で中長期的に改善していくことをおすすめします。

ホームページリニューアルの進め方まとめ

ホームページリニューアルの進め方と失敗しないためのポイントをご紹介しました。

どんなに優秀なWebデザイナーも、あなたの事業の課題やホームページをどうしたいのか？については知ることが出来ません。WEBデザイナーに相談する前に、まずはあなたの事業全体の課題や悩み事について整理してみることから始めてみてはいかがでしょうか？

課題が明確になったら、プロの力を借りて相談しながらソリューションを進めていきましょう。

Reve Design&MarketingのMarikoは、ウェブ解析士やGoogleアナリティクス 、SEOの資格を保持しています。ホームページの現状分析やアクセス解析、リニューアルを得意としているので、現状のホームページにお悩みがある方はお気軽にご相談ください。
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